Política de privacidad

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados a través del sitio web www.isto.pt (el «Sitio») es ISTO, LDA (ISTO.). Esta Política de privacidad también se aplicará a las ventas realizadas y a los servicios prestados a través de nuestras plataformas de comercio electrónico y tiendas físicas.

ISTO, LDA (ISTO.) es una entidad registrada en Portugal con el NIF/IVA PT514322446, cuyo domicilio social se encuentra en: Rua Aristides Sousa Mendes nº11, 5ºDto, 1600-412 Lisboa (Portugal).

PAGO

Recopilamos sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación, cuando realiza un pedido con nosotros. Recopilamos esta información para poder procesar y gestionar su pedido, además de enviarle toda la información necesaria, incluidos los datos de envío y el estado de su pedido. Contratamos a empresas para que proporcionen determinados servicios relacionados con la funcionalidad y las características de nuestros servicios, incluidos servicios de correo electrónico y alojamiento, desarrollo de software, gestión de datos, gestión de pedidos, procesamiento de pagos, gestión de formularios, atención al cliente, devoluciones, chat en directo, marketing, prevención del fraude y reseñas de productos. Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario para que presten sus servicios en nuestro nombre, y nuestros proveedores de servicios solo pueden utilizar sus datos para dichos fines.

SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, determinados proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con sus compras. En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que gestionarán su información personal. Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o una aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de privacidad o a los Términos del servicio de nuestro sitio web.

En particular, Google puede recopilar y utilizar sus datos personales para personalizar y medir los anuncios cuando usted da su consentimiento en nuestro sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal visitando https://business.safety.google/privacy/

SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere ni se destruya de forma inapropiada. Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente aceptadas en el sector.

¿QUÉ HACEN CON MI INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora para obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si corresponde): con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra marca, nuevos productos y campañas.

¿CÓMO OBTIENEN MI CONSENTIMIENTO?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que das tu consentimiento para que la recopilemos y la utilicemos únicamente por ese motivo específico. Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te ofreceremos la oportunidad de rechazarlo.

¿CÓMO RETIRO MI CONSENTIMIENTO?

Si después de dar tu consentimiento cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que nos pongamos en contacto contigo o para que sigamos recopilando, utilizando o divulgando tu información en cualquier momento, escribiéndonos a hello@isto.pt o enviándonos una carta a: ISTO, LDA, Rua Aristides Sousa Mendes, nº11, 5ºDto, 1600-412 Lisboa, Portugal.

PAGOS DE KLARNA

Para nosotros es importante que te sientas seguro al pagar con Klarna o utilizar cualquiera de nuestros otros servicios. Por eso, en este aviso de privacidad te proporcionamos toda la información sobre cómo utilizamos tus datos personales:

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