LE PROGRAMME
DE RÉPARATION
Les vêtements ne devraient pas avoir de date d’expiration. Nous créons des pièces conçues pour durer, afin que, lorsque les imprévus surviennent (et c’est toujours le cas), notre service de réparation prenne le relais. Un fil qui se détache, une petite déchirure, un bouton qui se fait la malle… la plupart des problèmes sont moins importants qu’ils n’en ont l’air, et les réparer permet de garder vos pièces préférées là où elles doivent être : dans votre garde-robe, pas dans une décharge. Notre objectif est de privilégier des pièces moins nombreuses, mais de meilleure qualité, et de les garder en usage le plus longtemps possible.
COMMENT ÇA MARCHE
Ce service est pour le moment uniquement disponible dans notre boutique de Campo de Ourique. Il vous suffit d’apporter votre vêtement en boutique et nous l’examinerons ensemble. C’est aussi simple que cela. Si vous n’êtes pas dans le quartier, envoyez-nous quelques photos par e-mail et nous vous indiquerons si la réparation est possible avant que vous vous déplaciez.
Une fois la réparation effectuée, nous vous informerons que votre vêtement est prêt à être récupéré. Les délais de réparation pouvant varier en fonction de la demande, nous vous communiquerons toujours une date estimée à laquelle il sera prêt à être récupéré.
CE QUE NOUS RÉPARONS
La plupart des dommages du quotidien peuvent être réparés :
petites déchirures, coutures qui se défont, boutons.
Si nous pouvons réparer quelque chose, nous le ferons. Sinon, nous vous le dirons en toute transparence — sans fausses promesses.
RÉPARATIONS GRATUITES
POUR LES
VÊTEMENTS ISTO.
Les réparations des vêtements ISTO. sont entièrement gratuites. Parce que prendre soin de ce que nous fabriquons fait partie du contrat.
Nous proposons également de faire ajuster la longueur des pantalons ainsi que les manches des chemises ou des vestes pour seulement 10 € par pièce. Nous sommes heureux de contribuer à une coupe plus impeccable (et à une histoire d’amour plus longue) entre vous et vos vêtements.
