Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website www.isto.pt (de “Site”) worden verzameld en verwerkt, is ISTO, LDA (ISTO.). Dit privacybeleid is ook van toepassing op de verkopen via en de diensten die worden verleend via onze e-commerceplatforms en fysieke winkels.

ISTO, LDA (ISTO.) is een in Portugal geregistreerde entiteit met NIF/btw-nummer PT514322446, met statutaire zetel te: Rua Aristides Sousa Mendes nº11, 5ºDto, 1600-412 Lisboa (Portugal).

We verzamelen je persoonlijke gegevens, zoals je naam, e-mailadres en factuuradres, wanneer je een bestelling bij ons plaatst. We verzamelen deze gegevens zodat we je bestelling kunnen verwerken en uitvoeren en je alle noodzakelijke informatie kunnen sturen, waaronder verzendgegevens en de status van je bestelling. We werken samen met bedrijven die bepaalde diensten leveren met betrekking tot de functionaliteit en functies van onze diensten, waaronder e-mail- en hostingdiensten, softwareontwikkeling, gegevensbeheer, bestellingen, betalingsverwerking, formulierbeheer, klantenservice, retourzendingen, livechat, marketing, fraudepreventie en productbeoordelingen. We kunnen je gegevens delen met onze dienstverleners wanneer dat nodig is om hun diensten voor ons uit te voeren. Onze dienstverleners mogen je gegevens uitsluitend voor die doeleinden gebruiken.

De externe dienstverleners die door ons worden gebruikt, verzamelen, gebruiken en verstrekken je gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om de diensten die zij aan ons leveren uit te voeren. Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor transacties in verband met je aankopen. Voor deze dienstverleners raden we je aan hun privacybeleid te lezen, zodat je begrijpt hoe je persoonsgegevens door deze dienstverleners worden verwerkt. Zodra je de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, val je niet langer onder dit privacybeleid of de servicevoorwaarden van onze website.

Google kan je persoonsgegevens met name verzamelen en gebruiken voor advertentiepersonalisatie en metingen wanneer je daarvoor toestemming geeft op onze site. Meer informatie over hoe Google je persoonsgegevens gebruikt, vind je op https://business.safety.google/privacy/

Om je persoonlijke gegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken binnen de sector om ervoor te zorgen dat deze niet op ongepaste wijze verloren gaan, verkeerd worden gebruikt, geraadpleegd, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd. Als je ons je creditcardgegevens verstrekt, worden deze gegevens versleuteld met behulp van Secure Socket Layer-technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen we aan alle PCI-DSS-vereisten en passen we aanvullende, algemeen aanvaarde industrienormen toe.

Wanneer je iets in onze winkel koopt, verzamelen we als onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres. Wanneer je door onze winkel bladert, ontvangen we ook automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van je computer, zodat we informatie krijgen waarmee we meer te weten komen over je browser en besturingssysteem. E-mailmarketing (indien van toepassing): met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over ons merk, nieuwe producten en campagnes.

Wanneer je ons persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie af te ronden, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat je ermee instemt dat we deze gegevens uitsluitend voor dat specifieke doel verzamelen en gebruiken. Als we je persoonlijke gegevens om een andere reden vragen, zoals marketing, vragen we je rechtstreeks om uitdrukkelijke toestemming of bieden we je de mogelijkheid om dit te weigeren.

Als u na uw toestemming van gedachten verandert, kunt u uw toestemming voor ons om contact met u op te nemen en voor het verder verzamelen, gebruiken of openbaar maken van uw gegevens op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via hello@isto.pt of ons te schrijven op: ISTO, LDA, Rua Aristides Sousa Mendes, nº11, 5ºDto, 1600-412 Lissabon, Portugal.

We vinden het belangrijk dat u zich veilig voelt wanneer u met Klarna betaalt of een van onze andere diensten gebruikt. Daarom verstrekken we in deze privacyverklaring alle informatie over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken:

- Bekijk het privacybeleid van Klarna voor Portugal (minimale bestelwaarde: 50€)

- Bekijk het privacybeleid van Klarna voor Duitsland (minimale bestelwaarde: 75€)