Termini di servizio

Benvenuto nel sito web di ISTO, Lda (“ISTO.”), disponibile all’indirizzo www.isto.pt (“il Sito”). ISTO. mette a disposizione questo Sito come servizio per i propri clienti. Ti invitiamo a leggere i seguenti termini di servizio (“Termini”), che disciplinano l’utilizzo del nostro Sito e dei nostri servizi e contenuti accessibili tramite il Sito. Per rendere più agevole la lettura dei presenti Termini, il Sito e i nostri servizi e contenuti sono indicati collettivamente come i “Servizi”.

Utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti di essere vincolato dai presenti Termini, non utilizzare i Servizi.

Potremmo aggiornare i Termini in qualsiasi momento. In tal caso, te ne daremo comunicazione pubblicando i Termini aggiornati sul Sito o tramite altre comunicazioni. È importante che tu esamini i Termini ogni volta che li aggiorniamo o che utilizzi i Servizi. Se continui a utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati, accetti di essere vincolato dai Termini aggiornati. Se non accetti di essere vincolato dai Termini aggiornati, non potrai più utilizzare i Servizi. Poiché i nostri Servizi sono in continua evoluzione, potremmo modificare o interrompere la totalità o parte dei Servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.

Importante: accettando i presenti Termini, accetti di risolvere le controversie con noi individualmente tramite arbitrato definitivo e vincolante, a meno che tu non rinunci all’arbitrato entro 30 giorni o che la controversia sia esclusa dall’arbitrato, come ulteriormente descritto nella sezione sulla risoluzione delle controversie riportata di seguito. Consulta la sezione sulla risoluzione delle controversie riportata di seguito per maggiori dettagli sull’arbitrato e sulla rinuncia.

ISTO. è un rivenditore di prodotti di qualità firmati offerti ai consumatori a prezzi vantaggiosi. L’iscrizione consente ai clienti di acquistare ogni mese una varietà di prodotti, dagli accessori agli articoli essenziali, offerti in esclusiva ai nostri membri. Puoi iscriverti registrandoti e creando un “Account”. Puoi utilizzare i Servizi per effettuare acquisti solo se hai almeno 18 anni e sei in grado di stipulare con noi un contratto vincolante. È importante che tu ci fornisca informazioni accurate, complete e aggiornate per il tuo Account e accetti di aggiornare tali informazioni, se necessario, per mantenerle accurate, complete e aggiornate. In caso contrario, potremmo dover sospendere o chiudere il tuo Account. Accetti di non comunicare a nessuno la password del tuo Account e di informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo Account. Sei responsabile di tutte le attività che si verificano tramite il tuo Account, indipendentemente dal fatto che tu ne sia a conoscenza.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni degli utenti. Riconosci e accetti che il tuo utilizzo dei Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla privacy.

Quando effettui un acquisto tramite i nostri Servizi, autorizzi noi o il nostro gestore dei pagamenti terzo ad addebitare sul tuo metodo di pagamento gli eventuali acquisti (oltre alle imposte applicabili e agli altri costi) che potresti effettuare o che potrebbero maturare in relazione al tuo acquisto. Sei responsabile del pagamento puntuale di tutte le commissioni e della fornitura di un metodo di pagamento valido. Tutti i prezzi, le commissioni e le eventuali imposte e gli altri costi applicabili devono essere pagati nella valuta selezionata al momento del pagamento. Quando avvii una transazione di acquisto tramite i Servizi, ti verrà chiesto di fornire le consuete informazioni di fatturazione, come nome, indirizzo di fatturazione e dati della carta di credito. Potrebbe inoltre essere necessario fornire ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di completare la transazione. Se completi l’acquisto utilizzando un gestore dei pagamenti terzo, alla transazione di pagamento si applicano i termini e le condizioni di tale gestore.

Da ISTO., ci impegniamo a offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità. I nostri prodotti sono venduti online, in quattro negozi a Lisbona, in un negozio a Porto e in un negozio a Berlino, in quantità e disponibilità limitate. Abbiamo fatto del nostro meglio per mostrare i nostri articoli nel modo più accurato possibile tramite i nostri Servizi. Tuttavia, tieni presente che potrebbero verificarsi variazioni nello stile, nel colore, nelle dimensioni, nella forma e nell’aspetto. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, consulta la nostra Politica sui resi.

I codici promozionali sono limitati a un solo utilizzo per cliente e non possono essere combinati con altre offerte, salvo diversa indicazione esplicita. I codici promozionali e le offerte sono validi esclusivamente per il periodo di tempo esplicitamente stabilito o fino a esaurimento scorte e non si applicano agli ordini già effettuati. I codici sconto sono applicabili esclusivamente ai prodotti di abbigliamento, non agli eventi né ad altri tipi di articoli o servizi disponibili per l’acquisto online. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o revocare le offerte promozionali in qualsiasi momento.

(a) I nostri Contenuti

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi elementi visivi, testi, clip audio e video, sono soggetti alla tutela del diritto d’autore e/o ad altri diritti di proprietà intellettuale o licenze detenuti da ISTO. («Contenuti»). Siamo proprietari di tali Contenuti oppure disponiamo di una licenza per utilizzarli.

Fatto salvo il rispetto delle presenti Condizioni, ISTO. ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Contenuti e visualizzarli esclusivamente in relazione al tuo utilizzo consentito dei Servizi e unicamente per scopi personali e non commerciali.

(b) Contenuti dell’utente

Per «Contenuti dell’utente» si intendono testi, elementi grafici, immagini, opere dell’ingegno di qualsiasi tipo o altri materiali pubblicati, generati, forniti o altrimenti resi disponibili da te tramite i Servizi, oppure condivisi con altri utenti o destinatari. I Contenuti dell’utente includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Feedback (definiti di seguito).

Rendendo disponibili Contenuti dell’utente tramite i Servizi, con il presente atto concedi a ISTO. una licenza non esclusiva, trasferibile, valida in tutto il mondo e gratuita, con diritto di sublicenza, per utilizzare, copiare, modificare, creare opere derivate basate sui tuoi Contenuti dell’utente, distribuire, mostrare pubblicamente ed eseguire pubblicamente i tuoi Contenuti dell’utente, in tutto o in parte, in relazione ai Servizi e all’attività di ISTO. (e dei suoi successori e affiliati), incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per promuovere, commercializzare o pubblicizzare e ridistribuire parte o tutti i Servizi (e le relative opere derivate) in qualsiasi formato multimediale e attraverso qualsiasi canale mediatico, attualmente noto o sviluppato in futuro. Comprendi che ISTO. non è obbligata a esercitare alcuno dei diritti concessi nelle presenti Condizioni e non garantiamo alcuna riservatezza in relazione ai Contenuti dell’utente che invii o carichi.

Salvo ove vietato dalla legge, inviando o caricando Contenuti dell’utente tramite i Servizi, rinunci e accetti di non far valere alcun diritto «morale» o pretesa derivante dalla nostra modifica dei Contenuti dell’utente o di fotografie, filmati, dichiarazioni o altre opere contenute nei Contenuti dell’utente. Accetti inoltre di nominare ISTO. tuo procuratore con riferimento ai Contenuti dell’utente, conferendole il diritto di sottoscrivere e consegnare qualsiasi documento, a tuo nome e per tuo conto, al fine di garantire che possiamo utilizzare i Contenuti dell’utente da te concessi in licenza in qualsiasi modo riteniamo opportuno, proteggere i diritti sulle opere derivate create dai tuoi Contenuti dell’utente e ottenere la rimozione dei Contenuti dell’utente da qualsiasi altro sito web o piattaforma.

Sei l’unico responsabile di tutti i tuoi Contenuti dell’utente. Dichiari e garantisci di essere proprietario di tutti i tuoi Contenuti dell’utente o di disporre di tutti i diritti necessari per concederci i diritti di licenza sui tuoi Contenuti dell’utente ai sensi delle presenti Condizioni. Dichiari e garantisci inoltre che né i tuoi Contenuti dell’utente, né il tuo utilizzo e la tua fornitura dei Contenuti dell’utente affinché siano resi disponibili tramite i Servizi, né qualsiasi utilizzo dei tuoi Contenuti dell’utente da parte di ISTO. sui o tramite i Servizi violeranno, si approprieranno indebitamente o lederanno i diritti di proprietà intellettuale di terzi, i diritti di pubblicità o di privacy, oppure comporteranno la violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Non siamo responsabili né perseguibili per la rimozione o l’eliminazione, o per la mancata rimozione o eliminazione, dei tuoi Contenuti dell’utente.

(c) Politica DMCA/del diritto d’autore

ISTO. rispetta la legge sul diritto d’autore e si aspetta che i propri utenti facciano altrettanto. La politica di ISTO. prevede la chiusura, nelle circostanze appropriate, degli Account dei titolari che violano ripetutamente, o che si ritiene violino ripetutamente, i diritti dei titolari del diritto d’autore. Per ulteriori informazioni, consulta la Politica sul diritto d’autore di ISTO. all’indirizzo .

Vogliamo davvero che tutti vivano un’ottima esperienza nell’utilizzo dei Servizi. Per questo accetti di non fare nessuna delle seguenti cose; in caso contrario, potremmo dover sospendere o chiudere il tuo Account:

Pubblicare, caricare, divulgare, inviare o trasmettere Contenuti che: (i) violino, usurpino o ledano il brevetto, il diritto d’autore, il marchio, il segreto commerciale, i diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi, oppure i diritti di pubblicità o alla privacy; (ii) violino, o incoraggino comportamenti che violerebbero, leggi o regolamenti applicabili o che darebbero luogo a responsabilità civile; (iii) siano fraudolenti, falsi, fuorvianti o ingannevoli; (iv) siano diffamatori, osceni, pornografici, volgari o offensivi; (v) promuovano la discriminazione, il fanatismo, il razzismo, l’odio, le molestie o danni nei confronti di qualsiasi individuo o gruppo; (vi) siano violenti o minacciosi o promuovano la violenza o azioni minacciose nei confronti di qualsiasi persona o entità; oppure (vii) promuovano attività o sostanze illegali o dannose.

Utilizzare, mostrare, replicare o incorporare i Servizi, o qualsiasi singolo elemento dei Servizi, il nome di ISTO. o qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria di ISTO. (anche mediante l’uso di meta tag o strumenti simili), oppure il layout e il design di qualsiasi pagina o modulo contenuto in una pagina, senza il nostro espresso consenso scritto, salvo quanto chiaramente consentito dalle funzionalità dei servizi;

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Inviare pubblicità, materiale promozionale, email, posta indesiderata, spam, catene di Sant’Antonio o altre forme di sollecitazione non richieste o non autorizzate;

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Raccogliere o conservare dai Servizi informazioni che consentano l’identificazione personale di altri utenti dei Servizi senza il loro espresso consenso;

Fingerti un’altra persona o entità o dichiarare falsamente la tua affiliazione con essa;

Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile; oppure

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Sebbene non siamo obbligati a monitorare l’accesso ai Servizi o ai Contenuti, né il loro utilizzo, o a esaminare o modificare i Contenuti, abbiamo il diritto di farlo allo scopo di gestire i Servizi, garantire il rispetto dei presenti Termini e adempiere alle leggi applicabili o ad altri requisiti legali. Ci riserviamo il diritto, senza esserne obbligati, di rimuovere o disabilitare l’accesso a qualsiasi Contenuto, in qualsiasi momento e senza preavviso, incluso, a titolo esemplificativo, qualora, a nostra esclusiva discrezione, ritenessimo un Contenuto discutibile o in violazione dei presenti Termini. Abbiamo il diritto di indagare sulle violazioni dei presenti Termini o sulle condotte che incidono sui Servizi. Possiamo inoltre consultare e collaborare con le autorità preposte all’applicazione della legge per perseguire gli utenti che violano la legge.

Accogliamo con piacere feedback, commenti, recensioni sui prodotti acquistati tramite noi e suggerimenti per migliorare i Servizi («Feedback»). Puoi inviare un Feedback contattandoci oppure recensendo un determinato prodotto. Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale, perpetua, irrevocabile, interamente pagata, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile, ai sensi di tutti i diritti di proprietà intellettuale da te posseduti o controllati, per utilizzare, copiare, modificare, creare opere derivate basate sul Feedback e sfruttarlo in altro modo per qualsiasi finalità.

ISTO. non garantisce che tutti gli articoli presenti sul sito siano disponibili al momento dell’ordine. Nel caso in cui un articolo non sia disponibile, sarai contattato tempestivamente per telefono o via e-mail. Le informazioni presenti sul Sito possono contenere errori tipografici o inesattezze. Ci riserviamo il diritto di aggiornare qualsiasi informazione a nostra discrezione e in qualsiasi momento, senza preavviso. Tieni presente che tali errori possono riguardare le informazioni sui prodotti, i prezzi e la disponibilità. In questi casi, avremo il diritto di annullare gli ordini che presentino errori o inesattezze nei prezzi. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti.

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Le carte regalo, per ora disponibili solo in formato digitale, possono essere utilizzate esclusivamente se acquistate tramite www.isto.pt. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le carte regalo acquistate da rivenditori non autorizzati e ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o trattenere carte regalo e ordini in caso di sospetta frode, di carte emesse per errore con un importo errato o di altre violazioni delle politiche relative alle carte regalo.

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Tutti i contenuti, i prodotti e i servizi presenti sul sito sono forniti “così come sono”, senza alcuna garanzia. Fermo restando quanto sopra, escludiamo esplicitamente qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, pacifico godimento o non violazione, nonché qualsiasi garanzia derivante da consuetudini commerciali o pratiche d’uso.

Né ISTO. né alcun’altra parte coinvolta nella creazione, produzione o fornitura dei servizi sarà responsabile per eventuali danni incidentali, speciali, esemplari o consequenziali, inclusi mancati profitti, perdita di dati o di avviamento, interruzione del servizio, danni al computer o guasti del sistema, oppure il costo di servizi sostitutivi derivanti da o connessi ai presenti termini o dall’uso o dall’impossibilità di usare i servizi, indipendentemente dal fatto che la responsabilità sia basata su garanzia, contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità del prodotto o qualsiasi altra teoria giuridica, e indipendentemente dal fatto che isto. sia stata informata della possibilità di tali danni, anche qualora un rimedio limitato previsto nel presente documento risulti aver mancato il proprio scopo essenziale. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non applicarsi all’utente.

In nessun caso la responsabilità complessiva di ISTO. derivante da o connessa ai presenti termini o dall’uso o dall’impossibilità di usare i servizi o i contenuti supererà gli importi pagati dall’utente a isto. per l’uso dei servizi o dei contenuti oppure cento euro (100€), qualora l’utente non abbia avuto alcun obbligo di pagamento nei confronti di isto., a seconda del caso.

Le esclusioni e limitazioni dei danni indicate sopra costituiscono elementi fondamentali dell’accordo tra ISTO. e l’utente.

Questi Termini e qualsiasi azione correlata saranno disciplinati dalle leggi del Governo portoghese, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitto di leggi.

Accordo integrale: Le presenti Condizioni costituiscono l’intesa e l’accordo integrali ed esclusivi tra ISTO. e l’utente in merito ai Servizi e ai Contenuti e sostituiscono qualsiasi intesa o accordo precedente, orale o scritto, tra ISTO. e l’utente riguardante i Servizi e i Contenuti. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile (da un arbitro nominato ai sensi dei termini della sezione “Risoluzione delle controversie” di cui sopra o da un tribunale competente, ma solo se l’utente rinuncia tempestivamente all’arbitrato inviandoci un’e-mail di rinuncia in conformità ai termini sopra indicati), tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita e le altre disposizioni delle presenti Condizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. L’utente non può cedere o trasferire le presenti Condizioni, per effetto di legge o altrimenti, senza il previo consenso scritto di ISTO. Qualsiasi tentativo dell’utente di cedere o trasferire le presenti Condizioni senza tale consenso sarà nullo. ISTO. può cedere o trasferire liberamente le presenti Condizioni senza restrizioni. Fatto salvo quanto sopra, le presenti Condizioni vincoleranno e andranno a beneficio delle parti, dei loro successori e dei cessionari autorizzati.

Comunicazioni: Qualsiasi comunicazione o altra comunicazione fornita da ISTO. ai sensi delle presenti Condizioni, incluse quelle relative alle modifiche alle presenti Condizioni, sarà effettuata: (i) tramite e-mail; oppure (ii) mediante pubblicazione sui Servizi. Per le comunicazioni effettuate via e-mail, la data di ricezione sarà considerata la data in cui tale comunicazione viene trasmessa.

La mancata applicazione da parte di ISTO. di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione. La rinuncia a tale diritto o disposizione sarà efficace solo se redatta per iscritto e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di ISTO.. Salvo quanto espressamente stabilito nei presenti Termini, l’esercizio da parte di una delle parti di qualsiasi rimedio previsto dai presenti Termini avverrà senza pregiudicare gli altri rimedi previsti dai presenti Termini o altrimenti disponibili.

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